Категория "Для всех: Оформление заказа"
|
# 956 |
 |
Как отменить заказ? |
 |
Вы можете отменить заказ в разделе "Статус заказа". При отмене заказа предлагается выбрать причину отмены из списка или указать другую. |
|
|
# 957 |
|
Что означает красная иконка рядом с ценой в корзине? |
|
Если иконка, которая расположена рядом с суммой, красного цвета, то данный товар недоступен для покупки в заданном количестве (если нажать на эту иконку, можно получить расшифровку суммы). |
|
|
# 958 |
|
Почему программа, выбранная в каталоге, недоступна для покупки? |
|
Для некоторых программ авторы строго определяют минимально и максимально допустимое количество приобретаемых копий, некоторые программы могут быть недоступны в указанном вами количестве. Если в корзине указано количество копий программы, приобретение которого невозможно, программа будет недоступна для покупки. В данном случае рядом с суммой будет расположена специальная иконка красного цвета. Чтобы приобрести эту программу, следует указать то количество копий, приобретение которого соответствует требованиям автора. |
|
|
# 959 |
|
Как долго обрабатывается заказ? |
|
Комплектация и отправка заказа производится сразу после подтверждения факта оплаты в течение 72 часов. На срок комплектации заказа влияет георгафическое месторасположение заказчика, т.к. автор и заказчик могут находиться в разных часовых поясах, в разных странах. |
|
|
# 960 |
|
Зачем указывать тип плательщика при оформлении заказа? |
|
Тип плательщика влияет на доступные платежные системы и выписываемые документы. От типа плательщика зависит наличие тех или иных налогов. |
|
Категория "Для всех: Оплата заказа"
|
# 961 |
|
Банк не принимает квитанцию которую я получил после оформления заказа. В Банке говорят, что указаного расчетного счета в их системе нет и не принимают платеж. Как оплатить заказ? |
|
Реквизиты в квитанции печатаются правильные. Ежедневно мы получаем по ним десятки платежей. Попробуйте еще раз оплатить, может быть в другом отделении. Скорее всего операционистка ошиблась при вводе номера. |
|
|
# 963 |
|
Как оплатить и какие типы платиковых карточек Вы принимаете? |
|
Вы можете оплатить следующими типами карт: Visa и EuroCard/MasterCard, а также Visa Electron и Maestro/Cirrus (эмитированными банком АВАЛЬ. Авторизация платежей производится через онлайновый сервис АППБ "АВАЛЬ". При оформлении заказа Вам необходимо выбрать способ оплаты пластиковой карточкой, после того как Вы закончили комплектацию заказа необходимо нажать на кнопку оплатить и заполнить все необходимые поля со своей карточки. При первой оплате данного клиента пластиковой карточкой проходит телефонная авторизация, т.е. Вам звонят и подтверждают Ваш заказ только после нее статус Вашего заказа считаеться оплаченным. Магазин информирует Вас, что телефонная авторизация проводиться нашими операторами с 10 до 19 часов по рабочим дням. Просьба при оформлении заказа указывать телефон по которому Вам можно дозвониться в эти часы. |
|
|
# 965 |
|
Какие банковские карты принимаются к оплате? |
|
К оплате принимаются карточки Visa и MasterCard/EuroCard, а также Visa Electron и Maestro/Cirrus (эмитированные банком АВАЛЬ).
Авторизация платежей производится через онлайновый сервис АППБ "АВАЛЬ". |
|
|
# 967 |
|
Каким способом можно оплатить заказ? |
|
Наш магазин принимает к оплате квитанцию сбербанка, банковский перевод, пластиковые карточки (ASSIST или CyberPlat). Мы принимаем платежи через платежные системы Яндекс.Деньги, КредитПилот, Webmoney. Список платежных систем постоянно расширяется. |
|
